রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা ঢোকাবেন, লগইন করবেন — সেসব মুহূর্তে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পাতায় আমরা বলছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, আর আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

লগইন ও পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Jitaba আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান, বা আমরা কী রাখছি সেটা জানতে চান — আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে আছি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — একজন এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং আপনাকে প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেবেন।
ইমেইল সহায়তা support@Jitaba-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করে — আমরা দুই দিনের মধ্যে জবাব দেব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ দিন (লবির যোগাযোগ পাতায় পাবেন) এবং আপনার অনুরোধ লিখুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা একই দিনে বা পরের দিন জবাব দিই।
কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি — পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, তাই আমরা নিজেরাও সেটা দেখতে পারি না। আপনি যদি নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চান, সহায়তা দলকে বলুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব — শুধু আইন অনুযায়ী রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমরা শুধু হ্যাশ এবং এনক্রিপ্টেড ভার্সন দেখি, আসল মান নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করেন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি PDF পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এখানে সেসব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমরা প্রায়ই পাই।

না — আমরা আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ — আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন তখন আমরা শুধু লেনদেনের ID এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর নয়। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ — সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে বলুন এবং আমরা দুই দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

অনুরোধের পর সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রেখে দিই যা তিন বছর পর মুছে যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লবিতে ঢুকতে লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা ও গেম পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

হ্যাঁ — আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রাখি নিরাপত্তার জন্য, যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।